ПРАВИЛА
применения рекомендательных технологий
на информационном ресурсе ООО «Автодормаш-Комплект»
г. Челябинск. 01.07.2026г
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части регулирования применения рекомендательных технологий) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в части обработки сведений о пользователях).
1.2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Автодормаш-Комплект» (ООО «Автодормаш-Комплект»), ОГРН 1137447015397, ИНН 7447233174; юридический адрес: 454084, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 12-Б, оф. 3; фактический адрес: 454010, г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 9, оф. 320, также являющееся Оператором рекомендательных технологий, ответственным за обработку данных и работу функционала рекомендаций (далее – «Администрация Сайта», «Оператор»).
1.3. Правила определяют порядок применения рекомендательных технологий на информационном ресурсе «Автодормаш-КОМПЛЕКТ», расположенном в сети Интернет по адресу: https://admkrus.ru (далее — «Сайт»), функционирующем на базе CMS OpenCart.
1.4. Рекомендательные технологии применяются с целью оказания помощи посетителям Сайта в более быстром и эффективном подборе специализированной техники (автогрейдеров, бульдозеров, тракторов и иной спецтехники) под конкретные задачи, а также предлагать сопутствующие товары (навесное оборудование, запчасти для специализированной техники), и опции (ремонт и плановое техническое обслуживание автогрейдеров, бульдозеров, тракторов силами и на территории Оператора), повышая удобство оформления заказа.
1.5. Под рекомендательными технологиями на Сайте понимаются программные инструменты и алгоритмы, которые на основании действий пользователя (просмотр позиций, использование фильтров, добавление в корзину, оформление заказа и др.) формируют подборки товаров и сервисных опций.
1.6. Действие настоящих Правил распространяется на все разделы информационного ресурса «Автодормаш-КОМПЛЕКТ», где применяются рекомендательные технологии.
1.7. Настоящие Правила размещаются на Сайте в свободном доступе на русском языке. Доступ к Правилам осуществляется без взимания платы и без обязательной регистрации пользователя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Основные понятия:
2.1.1. Владелец информационного ресурса - ООО «Автодормаш-Комплект», являющееся юридическим лицом, осуществляющим деятельность по предоставлению информации на основе применения рекомендательных технологий, а также выступающее в качестве оператора персональных данных при обработке сведений о пользователях.
2.1.2. Оператор персональных данных - ООО «Автодормаш-Комплект», осуществляющее в соответствии с законодательством РФ обработку персональных данных при применении рекомендательных технологий.
2.1.3. Субъект персональных данных - физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются при использовании рекомендательных технологий.
2.1.4. Пользователь - физическое лицо, использующее информационный ресурс и чьи предпочтения анализируются для формирования персональных рекомендаций.
2.2. Технологические термины:
2.2.1. Рекомендательные технологии - информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет».
2.2.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (в соответствии со ст. 3 ФЗ-152).
2.2.4. Согласие на обработку персональных данных - документ, выражающий добровольное решение субъекта персональных данных разрешить их обработку оператором в установленных законом целях.
2.3. Методы обработки данных:
2.3.1. Сведения о предпочтениях пользователя - данные, на основе которых формируются рекомендации, включающие:
- историю взаимодействий с ресурсом;
- действия на Сайте;
- технические параметры устройства;
- статистические показатели.
2.3.2. Рекомендательный блок — элемент интерфейса Сайта, отображающий персонализированные или неперсонализированные подборки товаров/услуг на основе анализа предпочтений пользователя.
2.3.3. Техническая идентификация — процесс определения пользователя посредством технических средств (cookie-файлы, IP-адрес, параметры устройства).
2.3.4. Систематизация сведений — процесс упорядочивания и классификации собранных данных для последующего анализа и формирования рекомендаций.
2.3.5. Контент-ориентированная фильтрация — метод, при котором система анализирует характеристики самих объектов (жанр, теги, описание товара) и строит профиль интересов пользователя на основе его взаимодействия с этими объектами.
2.3.6. Коллаборативная фильтрация — метод, при котором рекомендации формируются на основе анализа поведения и предпочтений других пользователей со схожими интересами.
2.3.7. Гибридный подход — комбинация нескольких методов (например, контент-ориентированного и коллаборативного) для повышения точности рекомендаций.
2.3.8. Проблема «холодного старта» — ситуация, когда система не может сформировать персонализированные рекомендации из-за отсутствия истории взаимодействий (новый пользователь или новый объект в каталоге).
2.3.9. Товар — специализированная техника, навесное оборудование и иные сопутствующие товары (запасные части), представленные в каталоге Сайта и характеризующиеся основными параметрами.
2.3.10. Карточка товара — электронный документ с информацией о товаре на Сайте.
2.3.11. Каталог товаров — структурированный перечень Товаров, представленных на Сайте, содержащий их характеристики, описания и параметры.
2.4. Техническая инфраструктура:
2.4.1. Информационная система — совокупность данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.4.2. Техническая документация — комплект документов, описывающих архитектуру системы, используемые алгоритмы, точки сбора данных, интеграционные модули (например, плагины CMS, сервисы аналитики).
2.4.3. Информирование пользователя — обязанность оператора сообщить пользователю о применении рекомендательных технологий на ресурсе (например, через баннер, политику конфиденциальности или футер сайта).
2.4.4. Меры защиты информации — организационные и технические меры, направленные на обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных при их обработке.
2.5. Операционные термины:
2.5.1. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5.2. Блокирование данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.5.3. Уничтожение данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановление содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных, при которых исключается возможность последующего восстановления информации о субъекте данных любым способом.
2.6. Статистические и аналитические термины:
2.6.1. Статистические показатели — количественные характеристики взаимодействия пользователей с информационным ресурсом и его элементами.
2.6.2. Неперсонализированные рекомендации — рекомендации, формируемые без учёта индивидуальных предпочтений конкретного пользователя (например, топ-подборки или сопутствующие товары).
2.6.3. Обезличенные данные — сведения, не позволяющие прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
2.6.4. Сессия пользователя — временной период взаимодействия пользователя с информационным ресурсом.
2.6.5. Технические идентификаторы — средства автоматической идентификации пользователя при взаимодействии с информационным ресурсом (cookie-файлы, токены, параметры сессии).
3. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор (владелец ресурса) обязан не допускать применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также использование таких технологий для предоставления информации с нарушением законодательства РФ.
3.2. Оператор обязан разместить на информационном ресурсе документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий, а также адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений и свои реквизиты (наименование или ФИО).
4. ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ СВЕДЕНИЙ И ИСТОЧНИКИ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ
4.1. Для работы рекомендательных технологий Оператор собирает и анализирует следующие сведения, относящиеся к предпочтениям Пользователя:
4.1.1. Действия Пользователя на сайте: просмотры карточек товаров и категорий, добавление товаров в избранное, оформление заказов, скачивание спецификаций и прайс листов.
4.1.2. История взаимодействий: добавленные в корзину Товары, поисковые запросы.
4.1.3. Технические данные сессии: идентификатор сессии, IP адрес (в обезличенной форме), тип устройства, браузер — для корректного отображения блоков рекомендаций и исключения технических сбоев.
4.1.4. Атрибуты товаров: категория (основные узлы автомобилей, расходные материалы, виды специализированной техники, сопутствующие позиции), наличие на складе, срок поставки под заказ.
4.1.5. Контекстные данные: текущая категория, поисковый запрос, выбранные фильтры, регион доставки — для учёта специфики заказа (например, приоритета наличия или быстрой отгрузки).
4.1.6. Статистические показатели: частота посещений, сегменты Пользователей.
4.2. Источники получения сведений:
4.2.1. Прямые действия Пользователя на сайте;
4.2.2. Системы веб-аналитики;
4.2.3. Технические идентификаторы (cookie-файлы, пользовательский агент);
4.2.4. Информационные системы Оператора.
4.3. Если какие-либо из собираемых сведений подпадают под определение персональных данных (согласно 152-ФЗ), Оператор обязан соблюдать требования этого закона, в том числе:
- при сборе таких данных предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 152-ФЗ.
- если данные получены не от самого Пользователя, до начала обработки сообщить ему: наименование Оператора, цель и правовое основание обработки, перечень данных, предполагаемых Пользователей, свои права по закону, источник получения данных.
Данные собираются автоматически при использовании Сайта и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта «Автодормаш-КОМПЛЕКТ».
5. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ
5.1. Для формирования рекомендаций применяются следующие методы:
- контент-ориентированные рекомендации (на основе характеристик товаров/контента);
- коллаборативная фильтрация (на основе поведения схожих пользователей);
- гибридные алгоритмы (комбинация нескольких подходов).
5.2. При разработке и настройке алгоритмов Оператор обеспечивает прозрачность принципов их работы в той мере, в какой это не нарушает коммерческую тайну.
6. КАК РАБОТАЮТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ в OpenCart на САЙТЕ «АВТОДОРМАШ-КОМПЛЕКТ»
6.1. На Сайте рекомендации формируются с использованием встроенных и/или дополнительных модулей для OpenCart, включая:
- «Похожие позиции» — под карточкой товара отображаются карточки товаров с моделями спецтехники и/или запчастями для спецтехники с близкими параметрами (производитель, взаимозаменяемость, аналоги) с указанием отличий (марки техники, аналоги в других видах техники, наличие).
- «Популярные в категории» и «В наличии на складе» — обезличенные подборки, актуальные для всех пользователей, в том числе при отключённых cookie.
- «Персональные подборки» (при наличии модуля персонализации) — подбор на основе истории просмотров и заказов (например, часто приобретаемые запчасти, просматриваемые производители, виды техники и новостная лента для конкретного клиента).
6.2. Алгоритмы учитывают:
- специфику B2B запросов (крупные объёмы, повторяющиеся позиции, проектные потребности);
- технические параметры (вид, марка, производитель, аналог) как ключевые для подбора аналогов;
- региональные особенности (наличие на складе);
- сезонность и тренды спроса на отдельные позиции (например, в строительный сезон, уборочный сезон и т.д).
7. ОСОБЕННОСТИ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПРИ РЕАЛИЗИЦИИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ И ЗАПЧАСТЕЙ К НЕЙ
7.1. Учитывая специфику Товара, рекомендации формируются по следующим принципам:
• Техническая совместимость: аналоги подбираются с учётом марки автомобиля и назначения техники (дорожная, строительная, сельскохозяйственная и пр.).
• Экономическая целесообразность: предлагаются аналогичные товары, которые являются взаимозаменяемыми и используемыми в разной технике, что позволяет экономично рассчитать бюджет под задачу клиента.
• Логистическая оптимизация: при подборе учитывается возможность отгрузки кратно контейнерам, партиями, по выбранному количеству.
• Сервисные опции: к каждой позиции автоматически предлагаются сопутствующие услуги (доставка, техническое обслуживание), релевантные для выбранного типа товаров и объёма.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1. Получить от Оператора информацию о том, какие именно сведения собираются и как они используются для формирования рекомендаций;
8.1.2. Управлять сбором данных через настройки профиля или браузера;
8.1.3. Отказаться от использования рекомендательных технологий или ограничить сбор данных, влияющих на персонализацию, следующими способами:
- отключение файлов cookie в настройках браузера;
- использование режима «инкогнито» при посещении Сайта;
- применение сторонних средств блокировки трекеров и скриптов аналитики (с учётом, что это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта, включая калькуляторы и подбор по параметрам).
При отказе от cookie и трекеров рекомендации будут формироваться на основе обезличенных данных (популярные позиции, наличие на складе, сезонные подборки) без учёта персональной истории пользователя.
8.1.4. направить Оператору обращение по вопросам применения рекомендательных технологий, в том числе запросить уточнение, исправление или удаление своих данных;
8.1.5. отозвать согласие на обработку персональных данных (если такие данные собираются) - в этом случае Оператор обязан прекратить обработку и, если сохранение данных более не требуется для целей обработки, уничтожить их. Подробнее: в Политике конфиденциальности сайта «Автодормаш-КОМПЛЕКТ».
9. МЕХАНИЗМЫ ОТКАЗА И РЕАГИРОВАНИЯ НА ОБРАЩЕНИЯ
9.1. При получении от Пользователя запроса на отказ от персонализации или на корректировку/удаление данных Оператор обязан рассмотреть его в разумный срок и уведомить Пользователя о результатах.
9.2. В случае выявления неправомерной обработки данных Оператор обязан в срок, не превышающий трёх рабочих дней с момента выявления, прекратить такую обработку или обеспечить её прекращение.
10. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
10.1. Рекомендательные технологии не применяются в следующих случаях:
- для Пользователей, явно отказавшихся от сбора персональных данных в соответствии с настройками браузера или Политикой конфиденциальности;
- в отношении Товаров, исключённых из рекомендательных выборок Администратором (снятые с продажи, позиции под спецзаказ с индивидуальными условиями, Товары с ограниченным сроком актуальности спецификации);
- при технических сбоях или отключении модулей рекомендаций Администратором.
10.2. Администрация Сайта вправе временно приостанавливать работу рекомендательных технологий при проведении технических работ, обновлений CMS OpenCart или модулей, а также при изменении прайс листов и складских остатков.
11. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты собираемой информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор обеспечивает:
- предотвращение несанкционированного доступа к информации;
- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа;
- предупреждение неблагоприятных последствий нарушения порядка доступа;
- возможность незамедлительного восстановления информации, модифицированной или уничтоженной вследствие несанкционированного доступа;
- постоянный контроль за уровнем защищённости информации.
11.3. При обработке персональных данных Оператор также обеспечивает их конфиденциальность и соблюдает требования 152-ФЗ.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ
12.1. Администрация сайта «Автодормаш-КОМПЛЕКТ»:
- обеспечивает корректную работу рекомендательных модулей в рамках CMS OpenCart;
- регулярно проверяет актуальность и техническую релевантность рекомендаций (соответствие марок авто, видов техники и требуемых видов задач для исполнения проектов заказчика);
- исключает из рекомендаций Товары, не соответствующие актуальным складским остаткам, срокам поставки или техническим характеристикам;
- обновляет настоящие Правила при изменении функционала или требований законодательства.
12.2. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с его назначением и не предпринимать действий, направленных на искажение работы рекомендательных алгоритмов (массовые автоматические запросы, имитация действий пользователя и др.).
13. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
13.1. Собираемые сведения хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.
13.2. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные либо обеспечить их обезличивание, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13.3. Оператор устанавливает внутренние регламенты, определяющие конкретные сроки хранения для разных категорий сведений.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Автодормаш-Комплект» (ООО «Автодормаш-Комплект»);
14.2. Телефон: 8(800)2506042;
14.3. Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: info@admkrus.ru;
14.4. Юридический адрес, для почтовых отправлений: 454010, г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 9, оф. 320.
14.5. Для направления обращений online, через Форму обратной связи.
15. ИЗМЕНЕНИЕЯ И ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Об изменениях Оператор уведомляет Пользователей одним из следующих способов:
- размещением новой редакции Правил на Сайте с указанием даты и номера редакции;
- yаправлением уведомления на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при заполнении форм на Сайте (при наличии такого адреса и согласия на получение информационных сообщений).
15.2. Администрация Сайта не принимает встречные предложения от Пользователей относительно изменений настоящих Правил.
15.3. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящим Правилам путём их публикации на Сайте по адресу: https://admkrus.ru/pravila-primeneniya-rekomendatelnyh-tehnologij.html. Правила публикуются с указанием даты утверждения и номера редакции. Актуальной считается версия Правил, размещённая на Сайте на текущую дату.
15.4. Новая редакция Правил вступает в силу с даты их размещения на Сайте либо с иной даты, указанной в самой редакции. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Правил означает согласие Пользователя с обновленными правилами.
15.5. Правила действуют бессрочно до их замены новой редакцией.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором в связи с применением на Сайте рекомендательных технологий, обязательным является предъявление претензии. Претензия направляется Оператору одним из следующих способов:
- посредством электронной почты на адрес nfo@admkrus.ru с пометкой «Претензия»;
- в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью;
- почтовым отправлением по адресу местонахождения Оператора, указанному в разделе 14 настоящих Правил.
16.2. Претензия должна содержать: сведения о заявителе (Ф. И. О. / наименование, контактные данные), описание обстоятельств, послуживших основанием для претензии, конкретные требования заявителя и перечень прилагаемых документов (при наличии).
16.3. Получатель претензии рассматривает её и в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня фактического получения претензии письменно (в том числе в электронном виде) уведомляет заявителя о результатах рассмотрения. Для целей исчисления срока днём получения претензии считается:
- при направлении по электронной почте — дата отправки письма, подтверждённая отчётом почтового сервиса;
- при почтовом отправлении — дата вручения, указанная в уведомлении о вручении либо в системе отслеживания почтового отправления.
Отсутствие ответа от Оператора по истечении указанного срока считается отказом в удовлетворении претензии.
16.4. При недостижении соглашения в течение срока, установленного пунктом 16.3. настоящих Правил, спор подлежит передаче на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5. К настоящим Правилам и отношениям между Пользователем и Оператором, связанным с использованием рекомендательных технологий на Сайте, применяется действующее законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части регулирования применения рекомендательных технологий) и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в части обработки сведений о пользователях).
16.6. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, подлежат разрешению в соответствии с иными документами Оператора (в том числе Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением), а также нормами гражданского и процессуального законодательства РФ.
С уважением, Администрация Сайта «Автодормаш-КОМПЛЕКТ».
